Nền tảng Lắng nghe và giám sát mạng xã hội (VnSocial)
Nền tảng Lắng nghe và giám sát mạng xã hội VnSocial là công cụ hỗ trợ các tổ chức chính phủ giám sát thông tin và nắm bắt mọi xu hướng trên đa kênh, giúp thấu hiểu mong muốn của người dân, theo dõi ảnh hưởng của các chính sách ban hành của nhà nước theo thời gian thực và các báo cáo bao gồm chỉ số, biểu đồ chỉ rõ các xu hướng và hành vi của người dân để đưa ra các chiến lược phù hợp.
Đặc điểm nổi bật:
- Nắm bắt tin tức và xu hướng tức thời: Thu thập dữ liệu trên Internet, quét các MXH chuyên biệt, diễn đàn,…để tìm kiếm những nội dung đang được thảo luận rộng rãi.
- Thấu hiểu người dùng mạng xã hội: Giúp chăm sóc và nâng cao trải nghiệm của một bộ phận người dùng mục tiêu, giảm thiểu nguồn lực vận hành cho tố chức.
- Phát hiện sớm các sự kiện rủi ro: Theo dõi liên tục diễn biến của các chủ đề và nguồn tin liên quan, từ đó đưa ra cảnh báo kịp thời khi có hoạt động bất thường xảy ra.
- Đánh giá hiệu quả nỗ lực truyền thông: Thống kê phản ứng của cộng đồng với các nội dung truyền thông, từ đó đánh giá sự thay đổi của giá trị thương hiệu trước và sau chiến dịch.
Quy chuẩn:
- Đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật về ứng dụng công nghệ thông tin trong cơ quan nhà nước theo Thông tư số 39/2017/TT-BTTTT của Bộ thông tin và Truyền thông.
Đối tượng sử dụng:
Danh sách chức năng nền tảng lắng nghe và giám sát mạng xã hội:
Tải danh sách chức năng tại đây: Danh sách chức năng.pdf