Sáng 26/8, Sở Khoa học và Công nghệ Hải Phòng tổ chức ra mắt phiên bản mới ứng dụng Smart Hải Phòng tại Trung tâm Hội nghị - Biểu diễn thành phố. Chương trình có sự tham dự của lãnh đạo thành phố, đại diện các sở, ban, ngành, địa phương, doanh nghiệp và các đơn vị liên quan.

Tại sự kiện, các đại biểu được giới thiệu những tính năng mới, cách thức cài đặt, sử dụng và trực tiếp trao đổi, giải đáp các vấn đề liên quan đến ứng dụng.

Hướng tới một nền tảng số phục vụ người dân và doanh nghiệp

Phát biểu tại hội nghị, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Nguyễn Cao Thắng nhấn mạnh, trong quá trình xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số và xã hội số, Hải Phòng xác định người dân, doanh nghiệp là trung tâm; sự thuận tiện, mức độ hài lòng và hiệu quả phục vụ là những thước đo quan trọng.

Theo định hướng đó, Smart Hải Phòng được phát triển thành kênh tương tác số thống nhất, giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận thông tin, dịch vụ, tiện ích, đồng thời kết nối với cơ quan chính quyền trên môi trường số.

Thời gian qua, Sở Khoa học và Công nghệ đã phối hợp với các đơn vị rà soát, nâng cấp ứng dụng, bổ sung tiện ích, cải thiện giao diện, quy trình thao tác và trải nghiệm người dùng; đồng thời tăng cường khả năng kết nối, tích hợp dữ liệu và các dịch vụ số.

Trong quá trình này, VNPT Hải Phòng phối hợp hỗ trợ phát triển hệ thống, góp phần đưa các giải pháp công nghệ vào thực tiễn, hướng tới xây dựng một nền tảng số thuận tiện, đồng bộ và phù hợp với nhu cầu sử dụng ngày càng đa dạng của người dân, doanh nghiệp.

Tăng tương tác hai chiều giữa chính quyền và người dân

Phiên bản mới của Smart Hải Phòng được phát triển theo hướng lấy nhu cầu thực tế của người dân và doanh nghiệp làm cơ sở, tổ chức các tính năng trực quan, dễ tìm kiếm và dễ thao tác.

Một trong những điểm đáng chú ý là khả năng kết nối hai chiều giữa người dân và chính quyền. Thông qua các chức năng như Phản ánh hiện trường, An ninh trật tự xã hội, Hiến kế xây dựng thành phố và Vấn đề bạn quan tâm, người dân có thể gửi thông tin, hình ảnh, phản ánh hoặc kiến nghị trực tiếp trên điện thoại.

Không chỉ dừng ở việc gửi phản ánh, người dùng còn có thể theo dõi quá trình tiếp nhận, xử lý, tra cứu kết quả và đánh giá việc giải quyết. Qua đó, Smart Hải Phòng tạo thêm một kênh để người dân tham gia vào quá trình quản lý, xây dựng và phát triển đô thị.

Đây cũng là hướng tiếp cận phù hợp với mục tiêu xây dựng chính quyền số, trong đó công nghệ không chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ mà còn trở thành cầu nối giữa cơ quan quản lý với người dân và doanh nghiệp.

Tích hợp nhiều thông tin, tiện ích trong một ứng dụng

Theo định hướng “một ứng dụng - nhiều tiện ích”, Smart Hải Phòng từng bước tích hợp nhiều nhóm thông tin phục vụ đời sống hằng ngày.

Người dùng có thể tra cứu thời tiết, cảnh báo thiên tai, camera giao thông, địa điểm du lịch, cơ sở lưu trú, món ngon, sản vật địa phương; tìm kiếm thông tin về cơ quan hành chính, công an, UBND cấp xã, trường học, cơ sở y tế, nhà thuốc; đồng thời cập nhật lịch cắt điện, thông tin trạm xe buýt và hỗ trợ đặt vé tàu hỏa, vé máy bay.

Đến nay, ứng dụng đã tích hợp dữ liệu về 134 địa điểm, món ngon; 394 cơ sở lưu trú; 70 điểm du lịch; 45 sản vật địa phương; 2.075 cơ sở giáo dục; 796 cơ sở y tế và 1.070 nhà thuốc, cùng nhiều nhóm dữ liệu và tiện ích khác. Các nội dung tiếp tục được rà soát, bổ sung và kết nối theo nhu cầu thực tế.

Việc tập trung nhiều nhóm thông tin và dịch vụ trên một nền tảng giúp người dân thuận tiện hơn trong quá trình tìm kiếm, tra cứu và sử dụng các tiện ích số, đồng thời tạo cơ sở để từng bước hình thành hệ sinh thái dịch vụ số phục vụ cộng đồng.

VNPT Hải Phòng đồng hành cùng quá trình chuyển đổi số của thành phố

Với vai trò là doanh nghiệp công nghệ - viễn thông trên địa bàn, VNPT Hải Phòng tiếp tục đồng hành cùng thành phố trong quá trình chuyển đổi số, phát triển chính quyền số, kinh tế số và xã hội số.

Thông qua việc phối hợp phát triển và hỗ trợ các nền tảng, giải pháp công nghệ, VNPT Hải Phòng góp phần đưa các tiện ích số đến gần hơn với người dân, doanh nghiệp; đồng thời hỗ trợ các cơ quan, đơn vị nâng cao khả năng kết nối, khai thác dữ liệu và cung cấp dịch vụ trên môi trường số.

Sự phát triển của Smart Hải Phòng cũng cho thấy vai trò ngày càng rõ nét của công nghệ trong việc rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền và người dân. Tại lễ ra mắt, ông Đỗ Thành Trung - Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND thành phố và ông Hoàng Minh Cường - Ủy viên Thành ủy, Phó Chủ tịch UBND thành phố tham gia nghi thức ra mắt thông qua kết nối hình ảnh trực tiếp dù không có mặt tại hội trường. Đây là một minh chứng cho khả năng kết nối không gian và hỗ trợ phương thức tương tác mới bằng công nghệ số.

Trong thời gian tới, việc tiếp tục cập nhật dữ liệu, tích hợp thêm dịch vụ, hoàn thiện tính năng và nâng cao trải nghiệm người dùng sẽ là những yếu tố quan trọng để Smart Hải Phòng ngày càng thiết thực hơn với cộng đồng.

Với định hướng “một ứng dụng - nhiều tiện ích”, Smart Hải Phòng được kỳ vọng trở thành một nền tảng số gần gũi, thiết thực, góp phần nâng cao chất lượng quản trị và phục vụ người dân, doanh nghiệp; đồng thời đóng góp vào mục tiêu xây dựng Hải Phòng trở thành thành phố thông minh, văn minh, hiện đại và đáng sống.