Chiều ngày 19/12/2025, UBND phường Nam Đồng tổ chức Hội nghị khai trương và tập huấn Trợ lý ảo Smartbot GenAI tư vấn thủ tục hành chính, được tích hợp trên Cổng thông tin điện tử phường Nam Đồng. Hội nghị được tổ chức với sự phối hợp của VNPT Hải Phòng, nhằm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, trí tuệ nhân tạo trong cải cách hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Tham dự hội nghị có đồng chí Lê Thị Mỹ Phương – Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường; đồng chí Nguyễn Quang Huy – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường; cùng các đồng chí lãnh đạo HĐND, UBND, UB MTTQ phường, lãnh đạo các phòng, ban, đơn vị, Bí thư chi bộ, Tổ trưởng tổ dân phố. Về phía VNPT Hải Phòng có đồng chí Bùi Đình Thuận – Giám đốc Trung tâm Kinh doanh Giải pháp, cùng đội ngũ cán bộ kỹ thuật trực tiếp giới thiệu, hướng dẫn vận hành hệ thống.
Tại hội nghị, VNPT Hải Phòng đã giới thiệu tổng quan về Smartbot GenAI – trợ lý ảo ứng dụng trí tuệ nhân tạo, có khả năng tư vấn, hướng dẫn quy trình, hồ sơ, thủ tục hành chính và hỗ trợ tra cứu thông tin nhanh chóng, chính xác 24/7 trên Cổng thông tin điện tử của phường. Giải pháp giúp người dân, tổ chức chủ động tiếp cận thông tin, giảm thời gian đi lại, đồng thời hỗ trợ cán bộ trong quá trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền cơ sở.
Việc triển khai Smartbot GenAI tại phường Nam Đồng tiếp tục khẳng định năng lực và vai trò của VNPT Hải Phòng trong cung cấp các giải pháp chuyển đổi số toàn diện cho chính quyền địa phương. Hiện nay, VNPT Hải Phòng đang triển khai đa dạng các nền tảng và dịch vụ số như hệ thống chính quyền điện tử, cổng thông tin điện tử, dịch vụ công trực tuyến, các giải pháp ứng dụng trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn, điện toán đám mây, chữ ký số, hợp đồng điện tử, hóa đơn điện tử, cùng nhiều giải pháp phục vụ đô thị thông minh, giáo dục số và y tế số.
Song song với việc cung cấp giải pháp công nghệ, VNPT Hải Phòng sở hữu đội ngũ nhân sự kỹ thuật chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm, am hiểu sâu về nghiệp vụ và công nghệ, sẵn sàng tư vấn, triển khai và hỗ trợ các đơn vị trong suốt quá trình vận hành, bảo đảm hệ thống hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả.
Bên cạnh lễ khai trương, hội nghị cũng tổ chức tập huấn cho cán bộ, công chức, viên chức phường Nam Đồng về công tác quản trị, cập nhật dữ liệu và khai thác hiệu quả các tính năng của Smartbot GenAI. Việc đưa trợ lý ảo vào hoạt động là bước đi thiết thực trong lộ trình chuyển đổi số của phường Nam Đồng, đồng thời khẳng định vai trò của VNPT Hải Phòng là đối tác tin cậy, đồng hành cùng chính quyền địa phương trong xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và lấy người dân làm trung tâm phục vụ.